Sisältö
- Monipuolinen Pelikokemus ja Pelikirjastomme
- Suojaus ja Toimilupa
- Bonukset ja Uskollisuusohjelma
- Maksuvaihtoehdot Suomen pelaajille
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Laaja Pelikokemus ja Pelikirjastomme
Meillä casino Ursa saat yli kolmetuhatta vaihtoehtoa, mitkä on huolellisesti valikoitu vastaamaan kotimaisten asiakkaiden toiveet. Pelikirjastomme kattaa perinteisistä klassikoista moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa on on uudenlaisia ominaisuuksia ja mahtavia voittomahdollisuuksia. Olemme rakentaneet yhteistyösuhteita alan parhaiden pelivalmistajien kera taataksemme, että jokainen pelaamasi peli vastaa korkeimpia tasovaatimuksia.
Pöytäpelivalikoimamme on luotu vanhoja kasinopelejä rakastavien mielessä. Rulettipelit, black jack ja bakkara löytyvät saatavilla monissa eri variaatioissa, joka mahdollistaa harkitun pelikulttuurin sekä vaihtelevat panostusvaihtoehdot. Suoratoistokasino-osiossa pelaajat pystyvät nauttia aidosta kasino-elämyksestä heti kotoa kokeneiden jakajien vetämänä.
Pelityyppien Valikoima Pelikirjastossamme
| Slotit | 2100+ | Net Entertainment, Microgaming, Play ‘n GO | 94%-98% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evo Gaming, Pragmatic Play | 97-99.5% |
| Livekasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
| Muut pelit | yli 200 | Lukuisat tarjoajat | 93%-97% |
Suojaus sekä Toimiluvat
Kasinomme toimii Malta peliviranomaisen tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi parhaista sääntelyviranomaisista globaalissa pelialalla. Kyseinen lisenssi turvaa, että toimintamme täyttää korkeat standardit asiakkaiden turvallisuuden, reilun pelin sekä turvallisen pelitoiminnan kannalta. Toteutamme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikkia pelaajien yksityisiä ja maksu- tietoa.
Pelien tasapuolisuus vahvistetaan riippumattomien testauslaboratorioiden, kuten eCOGRA:n ja iTech Labs:n, toistuvilla tarkastuksilla. Jokainen peliotsikkomme hyödyntävät sertifioituja satunnaisgeneraattoreita, jotka takaavat, että kukin tulos on täysin satunnainen ja sattumanvarainen.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalumme
- Maksurajojen laittaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiolimiittien laittaminen pelijaksojen seuraamiseksi
- Pelitauon ottaminen 24 h 6 kk:een
- Pysyvä itsesulku vaikeammissa olosuhteissa
- Suora yhteys Peluuriin ja muihin apujärjestöihin
- Todellisuustarkastukset, jotka ilmoittavat vietetystä peliajasta
Bonukset sekä Kanta-asiakasedut
Pelisaitimme tarjoaa houkuttelevan tervetulobonuksen uusille pelaajille, mikä pitää sisällään sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia. Bonuskäytännöt ovat luotu reiluiksi ja selkeiksi, läpipelivaatimukset on pelitoimialan keskitason mukaisia. Jatkuvat pelaajamme pääsevät osallisiksi viikoittaisista kampanjoista, uudelleenlatausbonuksista sekä erikoistarjouksista, mitkä vaihtelevat kausien sekä juhlapyhien mukaisesti.
Loyalty-ohjelmamme palkitsee jatkuvia käyttäjiä keräämällä pisteitä jokaisen panoksen mukana. Kyseiset kerätyt pisteet voi konvertoida bonusrahaksi tai hyödyntää ainutlaatuisten etujen saamiseen. Mitä korkeammalle tasolle uskollisuusohjelmassa nouset, sitä parempia etuja saat, kuten esimerkiksi oman VIP-managerin palvelut sekä nopeammat maksut.
Uskollisuustasot ja Niiden Hyödyt
| Pronssi | nolla – tuhat | 10% rahat takaisin | Normaali | Perustason tarjoukset |
| Hopeaporras | tuhat yksi – viisituhatta | 15 % rahat takaisin | +10 % nopeampi | Synttäribonus |
| Kultaporras | 5 001-15 000 | 20% rahat takaisin | +20 % nopeampi | Kuukauden ilmaispyöräytykset |
| Platinaporras | 15001-50000 | 25% rahat takaisin | 30 % lisää nopeampi | Oma asiakaspäällikkö |
| Timantti | viisikymmentä tuhatta yksi+ | 30-prosenttinen rahat takaisin | +50 % nopeampi | Eksklusiiviset tapahtumat ja eksklusiiviset kampanjat |
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka ovat erityisesti suunniteltu Suomen käyttäjien tarpeisiin. Pankkitunnuksilla maksutapa on pikamaksutapa ja turvallinen menetelmä, joka sallii välittömät talletukset sekä nopeat kotiutukset. Tuemme kaikkia suuria suomalaisia pankkeja, mukaan lukien Nordea, OP, Danske Bank sekä S-Pankki.
Digitaalisten e-lompakoiden suosio on lisääntynyt merkittävästi viime vuosina, ja tarjoamme siksi mahdollisuuksia kuten Skrill, Neteller sekä MuchBetter. Näiden menetelmien etu piilee niiden nopeuteen ja helppokäyttöisyydessä. Maksut digitaalisiin maksupalveluihin käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, joka on huomattavasti nopeampaa kuin perinteiset pankkisiirrot.
Maksumenetelmien Käsittelyajat ja Rajat
- Pikamaksut (Trustly, Zimpler): Talletukset välittömiä, nostot nolla – kaksi h, min. 10 euroa, maksimi 10 000€ per maksutapahtuma
- Pankkisiirrot: Talletukset 1-3 työpäivää, nostot 3-5 arkipäivää, minimi 20 euroa, maksimi 50 000€ per maksutapahtuma
- Sähköiset lompakot: Maksut välittömiä, maksut 0-24 tuntia, min. kymmenen euroa, max. 20 000 euroa per siirto
- Luotto-/pankkikortit (Visa, Mastercard): Talletukset heti toteutettavia, nostot kolme – viisi arkipäivää, min. 10 euroa, max. 5 000 euroa per siirto
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum): Maksut 10-30 min, nostot 1-2 tuntia, min. 50 euroa, maksimi 100 000€ per siirto
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakastukitiimimme on saatavilla suomenkielellä joka päivä klo 9-24, joka takaa nopean tuen silloin, kun sitä tarvitset. Tavoitat meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Live-chat on suosituin yhteydenottotapa, sillä vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Henkilöstömme koostuu koulutetuista osaajista, jotka tuntevat alustamme palvelut läpikotaisin ja pystyvät auttamaan kaikissa asioissa teknisistä ongelmista bonusehtoihin.
Verkkosivustollamme on myös laaja usein kysytyt kysymykset -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyden ottamista asiakaspalveluun. Tämä osio päivitetään säännöllisesti asiakkaiden palautteen pohjalta, jotta se palvelisi parhaalla mahdollisella tavalla. Tavoitteenamme on jatkuvasti kehittämään palveluitamme asiakaspalautteen pohjalta, koska käyttäjien tyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää.